相比过去围绕云计算、大模型和产业数字化展开的技术展示，今年腾讯面向产业界把更多的关注放在了WorkBuddy身上。

10月29日，罗超Pro受邀参加了2026腾讯全球数字生态大会，大会上来就披露，自今年3月上线以来，WorkBuddy累计完成了90亿次任务请求，企业版落地50多个行业，覆盖50%的中国企业500强、60%的中国企业100强。

不过，比起这些数字，更值得关注的是WorkBuddy正在发生的变化。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在会上表示，AI帮助个人提高效率已经得到规模化验证，接下来的重点是如何让AI真正进入企业业务流程。

所以，腾讯这次不仅进一步开放WorkBuddy的生态和平台能力，还围绕企业实际需求，升级了安全、可观测和托管智能体等能力，试图让WorkBuddy从个人AI助手走向企业级Agent平台。

从个人提效到企业生产力，WorkBuddy还在连接更多

这场大会目前看下来，一个重要变化是腾讯办公生态的进一步打通。

这次会上，腾讯发布了Buddy One跨应用AI协同体系，将WorkBuddy、腾讯文档、腾讯会议、腾讯网盘和ima等办公产品连接起来，共享WorkBuddy Agent底座。

用户绑定Buddy One ID后，不仅可以跨产品检索资料、共享积分与会员权益，还可以直接通过WorkBuddy调用已授权的文档、会议记录和知识库内容，无需在不同应用之间反复切换、复制粘贴。

同步发布的腾讯网盘，则承担起统一存储的角色。不同应用和Agent产生的资料、工作成果可以集中保存，并在获得授权后供后续任务调用，让AI能够接续此前的工作。

简言之，腾讯正在尝试解决AI办公长期存在的一个问题：虽然每个应用都有AI能力，但资料和工作流程往往分散在不同工具中，难以真正协同。

而在企业场景中，WorkBuddy的作用还不止于连接办公产品。

在本月与企业微信深度融合之后，WorkBuddy还进一步开放对第三方即时通信工具、企业内部系统和自研Agent的接入能力。腾讯内部的经营服务智能体「磐石小O」，就已经将ERP系统中的9个业务、300多个接口接入WorkBuddy，员工可以直接通过对话查询经营数据、发起审批。

与此同时，WorkBuddy企业版还升级了安全和可观测能力，让企业能够限制Agent的操作权限、追踪任务执行过程，并查看模型调用、Token消耗和响应耗时等信息。

腾讯还发布了WorkBuddy托管智能体（WMA）。企业可以将成熟的工作流程沉淀为Skills，构建专属Agent，交由云端托管，7×24小时处理业务任务，而不必自行维护底层运行环境。

截至目前，WorkBuddy生态已经汇聚超过5万家伙伴及开发者，上架Skills超过20万个。

不只WorkBuddy，腾讯围绕Agent重新布局

除了WorkBuddy本身的升级，腾讯也公布了大模型和云基础设施方面的新进展。

其中，混元最新大语言模型Hy4正式版即将发布，重点强化长程任务和真实生产力任务能力，提高思维链效率，并首次引入视觉理解能力。定位更高性价比的Hy4 flash也将在近期推出。

面向Agent大规模运行的需求，腾讯云还升级了Agent Runtime，通过沙箱快速启动、暂停与恢复等技术降低执行成本。据腾讯介绍，目前沙箱启动仅需60毫秒，每分钟可创建16万个，并可将企业综合部署成本降低70%。

此外，腾讯云还公布了国产算力适配优化、新一代云服务器SA10、音视频AI WAND等技术与产品进展，为AI应用规模化落地提供支持。

虽然今年大会涉及的产品和技术依然不少，但它们正在围绕一个更加明确的方向展开：

让Agent真正进入企业的工作流程。

过去一年，大模型能力不断提升，越来越多企业也开始尝试引入AI，但从个人使用AI，到整个组织依靠AI完成工作，中间仍然存在业务系统割裂、安全风险、部署成本等一系列问题。

所以我们能看到，腾讯正在以WorkBuddy为入口，连接办公应用、企业数据和业务系统，再通过模型、Agent运行环境和云基础设施提供支撑。这也意味着，企业AI竞争从单纯拼模型能力，正在走向拼实际业务落地。

不过，90亿次任务请求和大规模企业覆盖，目前更多证明了WorkBuddy的使用规模。它究竟能够在多大程度上提升企业生产力，还需要更多真实业务场景来检验。

对于腾讯而言，让企业用上AI只是第一步，真正的挑战是让AI成为企业日常运转中可靠、持续发挥价值的一部分。