雷科技
如果说Agent是AI的新重点，那么办公就是Agent落地场景的重中之重。
今年上半年，OpenClaw、Hermes引爆Agent潮流，基础大模型纷纷强化Agent能力，人们对AI的要求从“给答案”升级到“做任务”。到了下半年，更强调“干活”的办公Agent成了新热点，各路巨头纷纷加码：
7月27日，阿里新款AI Agent产品“千问办公”开启小范围测试，这款产品将阿里旗下多款Agent产品 QoderWork、悟空、MuleRun进行深度整合，由钉钉新任CEO陈宇森负责。
同一时期，腾讯整合Workbuddy与QClaw团队，有媒体报道称腾讯已将Workbuddy作为“超级项目”推进，马化腾在发布腾讯Q1财报时也着重提了WorkBuddy的内容，并表示相信其目前是中国使用最广的效率AI智能体服务。
7月WAIC期间，AI办公专业玩家金山办公推出并展示了面向个人用户的办公Agent灵犀专业版，其目标是让AI不止于对话，而是真正完成任务、交付可用的成果。
此外，字节、百度等等互联网巨头均在重点布局办公Agent。
事实上，作为AI风向标的WAIC展示的一个重要趋势正是“AI 开始为结果负责”。过去几年，模型比拼谁回答得更快、更长、更像人；WAIC上行业聚焦的问题是：Agent能不能跨应用把任务做完。于是我们看到的演示是Agent上手机、上车、上眼镜，还有AC（Agent Computer）这样的概念产品。而最能体现出Agent“完成任务”能力的就是人们每天“干活”的办公场景。
Agent都说能替人干活，但能交付工作成果的不多
“百模大战”结束后，AI应用如雨后春笋涌现，市场上AI以及Agent产品让人眼花缭乱，但普遍存在的问题是：发布即巅峰。发布会视频演示功能强大、benchmark毫不逊色，但最后给到用户的往往还是聊天、搜索，或者写一段话、画一张图，顶多能做一个粗糙的PPT或者表格。
每个办公Agent都说要做工作搭子，但我在体验一波后发现，大都存在着如下痛点：
第一，很难与现有工作流打通。比如用workbuddy最好用腾讯文档，用豆包任务模式最好用飞书，用悟空最好用钉钉。为了用好一个办公Agent我需要改变办公IM甚至工作流程，这对于大多数个体来说并不现实——如果企业组织层面自上而下推动是另一回事。对于个人来说，不挑IM、能适应现有工作流的办公Agent才是真能落地的办公Agent。
第二，“千文一面”的AI通病。AIGC最大的问题就是“AI风”，不论是文章还是PPT，AI输出的文字或者图片都很AI，而且同质化。在真实工作场景“一眼AI风”简直就是灾难，周报用AI写并且一眼AI味领导会觉得你不认真，开会用AI做的PPT会让参会者觉得会议不重要……不是说不能用AI做文档，而是不能有明显的AI味儿，输出的内容要有“活人感”，要有真人印记。
第三，存在记不住上下文的“AI健忘症”。Agent不知道我的偏好、习惯、风格，每一次使用被调教一阵子后逐步好用，但却只有“金鱼记忆”，过一阵子再用，或者开一个新对话又要“推倒重来”，效率极低，每次从0开始会给人一种徒劳感。
第四，不能直接交付常规格式的文档。我觉得这是办公Agent现在最普遍的问题。Agent最初给出的是Markdown结果，后来输出内容的信息量越来越大，纯文字Markdown已很难承载，到了今年Claude的Thariq振臂一呼说大家都用HTML吧，因为HTML能制作表格、绘制图表、创建交互式界面，并且信息量大、读起来很舒服，还可以使你再次回到工作中来。
问题来了：为什么不直接用Office文档？相较于HTML这样的面向程序员的文件格式而言，Office文件普及率更高，人人简历都写“精通办公三件套”，而且文档可适配更复杂的信息处理、展示与协同需求，比如表格善于海量结构化信息展示、分析与统计；Word拥有强大的图文排版能力；PPT适合信息图等会议演示场景。
Agent很难输出Office文档不是不想，而是很难做好。Office文档解析比HTML要复杂得多，AI经常会出现漏表格公式，将文档页码页眉当正文，错误百出，生成结果还很难二次编辑……
在拿到邀请码体验一阵子灵犀专业版后，我发现它一定程度上解决了办公Agent的一些共性问题，官方说能“直接交付成果”并非夸大其词。
能交付高质量结果，灵犀专业版是真能干活儿
作为雷科技总编辑，同时也是自媒体“罗超Pro”、“罗超说商业”主理人，我每天都需要处理大量的文档：通过Word写稿、审稿、改稿；通过Excel管理编辑部的选题、评测产品库、活动邀约、重大展会；每周例行选题会、日常分享会则会用到PPT。我们团队的协作也是基于在线文档进行的。使用灵犀专业版，我的日常办公会发生哪些改变呢？
灵犀专业版的主界面跟大多数Agent没什么区别，一个简洁的对话框伴随着最常见的提示语“Hi，今天可以帮你做些什么”。它的一个特色能力是“项目”，我关心的是：当我把一个展会相关的资料放进同一个项目里，灵犀能不能帮我持续推进展会这事儿？
这几年雷科技报道了不少展会，上半年小伙伴们忙活完CES、AWE，下半年紧接着就是WAIC、ChinaJoy、IFA，每次出发报道展会前，我们团队都要去展会官网收集资料、分析历史报道、整理品牌名单开筹备会；展会开始后，前方报道团输出的几十篇稿件、几十个视频脚本将由我和主编们一起审核；项目结束了，我们又要一起开会复盘。
过去为了处理这些流程化工作，我经常要在微信、浏览器和WPS之间来回切换，光是将展会参展商信息找齐可能就要占掉项目团队大半天时间。
支持“记忆”是灵犀专业版的一大特色，它可以项目为单位管理上下文，沉淀写作风格与数据偏好。所以在使用前，我先进入记忆设置，把我的身份和工作习惯交代清楚，我告诉它自己负责科技媒体雷科技的内容和团队管理，内部开会的方案要简明扼要，说清目标，少写空泛背景；文字内容要保持个人的评论风格，但涉及数据和行业判断时必须要尽可能地严谨。
随后，我通过指定文件夹的方式喂给灵犀一堆近期文章，让它学习我的文风。做完这套流程之后，灵犀就拥有了关于“我”是谁的记忆，它会在后续对话中自动带入我的职业身份、沟通风格和内容偏好，只要我提一句：“灵犀，请按照我的文风续写XX”，它就会自动应用相应的文风，不用每开一个新对话都重新解释。
接着，我创建了“雷科技ChinaJoy探展团”项目，把这个即将开幕的展会官方介绍、参展品牌表格、往届报道和内部选题资料一股脑全部放了进去。
过去做展会筹备，我要新建文件夹，然后创建若干表格和文档，有的是本地的，有的是在线的，材料越多，就越容易混乱，往往需要花很多时间整理。而灵犀的项目更像是一个持续更新的工作空间，资料、对话、生成结果都留在同一个项目里，隔几天要让它接着做项目后续的事儿，比如查询参展品牌、做开会的PPT，不用每次都重新上传背景资料。
我给它的第一个活儿，是参考我的习惯，制作内部沟通会PPT，要求涵盖“今年ChinaJoy值得关注的变化”、“雷科技的重点报道方向”，以及“编辑和视频团队的前期筹备事项”等重点信息。
灵犀思考了一会，给出了三个不同的设计方案供我选择，我选择了简洁清新风（方案3），再等个四分钟左右，一份PPT就出来了。
从结果来看，灵犀对我提供的Word/PPT/Excel等不同类型材料进行了解析、理解、筛选和组织，同时基于我的需求进行了扩展，例如这一页展示的重点品牌来自于我的资料梳理，但是各品牌的看点解说，则是自行调用雷科技编辑们写的ChinaJoy前瞻选题和ChinaJoy官网信息进行的补充。
在此基础上，灵犀给出的重点方向、任务安排等也很到位，等于说是从多份零散的本地资料和网页信息中提取出关键信息，输出了一套结构完整、信息有效、排版精美的内部沟通会PPT，我简单编辑一下就能拿来开会了。
仔细看的话，这份PPT里还是有些瑕疵的，例如这一页的“五大变化”其实有六个项目，还有一些格式没对齐这样的小问题。
好在这些都是可以调整的：灵犀专业版深度调用WPS原生能力，生成的Office文档可编辑、可审阅和可继续流转，引用材料可回查来源，即便数据发生了变化也不必整页重新制作，更无需每次都等待AI“抽卡”消耗Token。正如前文所言，大多数办公Agent给出的是MarkDown或者HTML格式的内容，在Office文档处理上存在明显短板，而这恰好是金山办公擅长的，所以灵犀专业版可交付每个人都能用得着的「办公成果」。
内部沟通会PPT只能算是展会筹备的起点。接下来，我给灵犀专业版安排了一个更复杂的任务：访问ChinaJoy官网，读取参展商页面，整理品牌名称、业务方向和展位信息。表格很快就做好了，几乎囊括了所有值得关注的参展厂商，就连展出亮点也都备注在上面了。
名单生成后，我又让它打开浏览器，检索雷科技过去几年对这些品牌的报道，让它根据相关报道，判断这届展会是否要持续关注这个品牌，以及关注重点。这项工作以前由我带着项目团队一起弄，需要逐个搜索，再凭经验决定不同品牌的报道优先级，费时费力。
灵犀跑去调用浏览器搜索了雷科技相关内容后，将网页内容和项目资料放在一起分析后，直接交付了一张值得关注的品牌名单，不只是有展位号，还有建议优先级、关注理由和建议报道方向，以及留下了一列由项目组成员负责补充的跟进状态。
灵犀专业版生成的是在线文档，所以我直接共享到展会报道项目群里就能使用了。
继续上强度。我让灵犀结合展馆位置安排逛展路线，看看它的综合决策能力如何。
灵犀会优先放入已有邀约和必须采访的品牌，再尽量减少跨馆折返，以此实现绿色（P0）品牌和蓝色（P1）品牌的深度探展和沟通，而黄色（P2）品牌被注明打卡即可，无色（P3）品牌则无需重点关注。
当然，实际探展要复杂得多，计划赶不上变化，这个规划无法完全覆盖所有情况，发布会时间可能会调整、嘉宾采访可能会超时……但它至少把一张杂乱的展会名单变成了可执行的初步动线规划。
到这里，今年ChinaJoy的展前筹备就差不多就能告一段落了。然后我这几天还有一件大活儿要整，那就是给刚刚结束的WAIC活动做收尾。每次展会报道结束后，雷科技都会进行一次复盘，为了能更好地进行下一次展会报道做准备。
这一次，我切回“雷科技WAIC 2026探展团”项目，把往年这一展会相关的总结内容上传给灵犀学习。我要求它根据事先规划，搜集今年WAIC期间雷科技创作的所有内容，然后，根据往年表格的格式，先统一字段，再计算不同编辑的贡献，并把视频、资讯稿和深度图文的占比做成图表，以此分析整个项目的完成情况。
结果，灵犀给出的结果比我想象中还要更好一些。除了事先要求的信息点外，它还能自主地把视频和文章联系起来，给出“视频+图文联动不足”的反馈，而这确实是我一直未曾关注到的问题。
第一版的表格看着有点太素，于是我又给了一波新的需求：
“为WAIC专题内容表格增加分类规则（笔名、内容类型、发布时间可分别筛选，排序），数据来源（把编辑贡献统计里的资讯和深度和前一页的专题内容关联上，前一页更新贡献统计自动更新）。”
新的结果就堪称完美了：这个表格不仅允许我进行常规的筛选排序，而且还能核对、调整某项数据的统计过程。我再次深刻感受到，过去Agent吐出的缺少公式、后续编辑空间小的表格，确实很难进入真实工作流。
在这个表格基础上，灵犀进一步给出了WAIC展会报道的分析：既有好的方面，比如“主题覆盖全面，热点抓得准”、“编辑分工明确，专业度在线”；也有值得改善的地方，比如”视频出镜人集中，一人包揽所有出镜，风险较高”、“部分编辑承担了过多深度稿，资源分配存在偏差”等，实际上这些都是我们复盘会上提到的重点问题。
这些分析我也没有照单全收，比如稿件价值当然不能只看文字数量和传播数据，它们的行业价值、独家性、增长信息甚至写作方式突破，都需要由我这个总编辑来判断。不过灵犀先把事实整理清楚并指出值得讨论的地方，就给我省却了不少琐碎工作，我可以更加专注于内容和项目分析本身。
最后我还让它根据复盘结果给出下一届WAIC报道建议，并写进在线表格，要做哪些方向选题、什么时候开始关注，哪个编辑更可能胜任，需要有哪些关键动作，全都安排得明明白白，基本能用。
体验下来，灵犀专业版给我的最大印象就是“能轻松融入我的工作流，真能干活，真能交付结果”。
在同一个项目里，它可以记住我个人的风格偏好和工作方式，比如参照我们过去展会的对应文档去输出新的规划表、复盘表、动线表，根据我处理内容的方式顺着项目周期推进工作。同时，它可以读取各种格式的本地文档和网页信息，并且将不同信息汇聚整理，再生成到Word/Excel/PPT等原生Office文件，并且支持深度编辑和在线协作。对一个长期围绕文档运转的内容创作团队来说，这种基于文档的项目推进能力，比单次生成一份漂亮文件要有价值得多。
群雄逐鹿办公Agent，金山办公的底牌是什么？
全球AI巨头都想要拿下办公场景。作为办公鼻祖级玩家，微软、金山办公不会将市场拱手让人，它们都在加速拥抱AI。微软在AI赛道上的核心筹码是“Office + Copilot”，金山办公手里握着同样的牌——WPS的用户基数、文档数据、组织服务经验，再加上灵犀专业版和WPS Comate这两款产品，已经形成了一个从个人到组织的完整AI办公产品矩阵。再结合灵犀专业版体验和金山办公近年持续的AI升级动作来看，我认为金山办公将是中国AI办公牌桌上不可忽视的关键玩家。
金山办公最大优势无疑是文档处理。从1988年求伯君在深圳开发出WPS1.0开始，文档就成了这家公司的基因。与微软缠斗30多年没有倒下，金山办公靠的不是情怀，而是死磕办公场景，做好文档、表格、演示文件数据处理这事儿。截至2025年9月30日，WPS Office全球月度活跃设备数为6.69亿，同比增长8.83%。其中WPS Office PC版月度活跃设备数3.16亿，同比增长14.05%。
因为更懂文档处理，所以灵犀专业版能做到其他办公Agent未能做好的原生Office文档支持，更能读好文档、用好文档、理好文档、编好文档，进而更好地融入到真实工作流。
但文档处理只是金山办公的优势能力之一。在深耕办公场景时，金山办公团队成天与客户混在一起，深刻理解了办公背后的组织，更懂办公协作工作流，更懂企业组织协作流程。金山办公副总裁王冬说：“企业不缺大模型，缺的是把模型能力融入业务流程、沉淀为组织能力的管理体系。”这句话翻译一下就是：大模型遍地都有，但能让AI真正在企业里跑起来的，几乎没有。
所以金山办公还推出了面向企业的WPS Comate，立志成为企业办公的“超级大脑”，通过构建统一的企业级AI入口，将个人能力转化为组织能力。升级后的WPS 365提供三大核心模块：员工可创建和分享“技能”，让一线经验在全公司流转；“专家”模块整合历史知识与系统接口，降低复杂任务门槛；“应用”模块提供安全可用的内部发布环境。这背后则是一套AI落地企业组织的“三二一”体系——三通（通知识、通数据、通能力）、两管（管成本、管安全）、一平（统一平台）。这套体系正是当前企业AI落地最紧缺的东西。
通用大模型能看懂世界，但不懂组织内部的员工差旅标准、合同审核流程、工单协作流程、项目成本构成。金山办公过去几十年服务超18000家头部政企客户，包括九成世界500强中国企业。在一单单项目中磨出来了对组织、流程、协作的理解，所以才有“三二一”体系的积累，才能基于AI文档能力打造企业“超级大脑”。过去金山办公是企业办公信息化、数智化的升级助理，现在则是企业AI应用落地的送水人。
懂数据，懂文档、懂组织、懂办公，所以金山办公AI升级比预期要顺利得多。2026年7月，WPS AI表格Agent以98.25%登顶SpreadsheetBench Verified 400专家精标榜单，6月又以73.46%登顶Full 912全量榜单，首次超越人类专家基线。榜单长期由谷歌、微软、OpenAI占据前列。金山办公能在表格这个细分赛道上连续登顶，靠的正是三十多年对文档处理这件事的底层理解。
日前在接受媒体采访时，金山办公CEO章庆元在接受《证券日报》记者采访时坦言，AI正在重构办公软件的底层逻辑，金山办公的战略抉择是“不做模型做应用”，他的逻辑很直白：训练大模型对算力要求极高，金山办公自己做最多做出七八流模型，没有意义。“模型是发动机，但决定车能否跑起来的，是数据是否打通、系统是否连接、成本是否可控、权限是否可管。”模型会走向“平权”，金山办公要做的是造车，不是造发动机。
这个方向对不对？体验灵犀专业版后，我觉得这家公司正走在正确的道路上。
