山姆最近的水逆有点多。

“最理直气壮欠款大户”非山姆莫属,欠租887万还能发声明说自己“合法合规”,这也是没谁了。


日前,南京雨花客厅北区登上司法拍卖平台,一份租赁清单把网友看懵了:61家商户中,山姆会员超市欠租约887万元,是欠得最多的那一户。


山姆成“欠款大户”?雨花客厅北区法拍公告披露:山姆欠租887万元

图源:扬子晚报


等等,这可是沃尔玛山姆啊。


一张会员卡260块、号称中产标配,年销售额能冲到1400亿的仓储超市巨头,这次居然因为欠了八百多万的租金,被挂上法拍“欠款榜首”?


别急,这事说起来还挺冤枉。


5月11日,山姆就发声明辟谣,核心意思就一个:我没故意欠租!之前一直按合同正常付钱,就因为业主这边出了资金问题,法院让我们先别付,我们才暂停支付的,配合司法执行。


据小雷哔哔(ID:xiaoleibbb)了解,业主南京丰盛大族科技目前被查封,资金周转出了状况,整个商场都被摆上了货架。


全场61家商户里,8家欠租,山姆欠最多,但大家都是听法院的话先不支付——被要求的不止山姆一家,只不过山姆名气太大,所以被媒体报道之后才上了热搜。


也就是说,山姆这波纯属是被牵连的。


而且雨花台这家店2017年就开了,到现在正常营业,人气不减。一家店开了八年,如果真耍赖不交租,能撑到今天?


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图源:微博


但话又说回来,山姆这阵子确实有点水逆。欠租事件还没完全翻篇,前面几个月已经是频频“翻车”上热搜了。


4月份,深圳福田店一位会员投诉,给孩子买的乌冬面里吃到蛆虫,“小孩当场就吐了”。门店开口400元赔偿,把客户惹毛了,后来双方再沟通,才达成了1000元的补偿。


3月下旬更是多灾多难。先是上海消费者反映,山姆“茗茶风味曲奇礼盒”配料表完全错乱,含杏仁的没杏仁味,放了的南瓜籽仁配料表上却不写。最后监管部门确认标签违法,山姆直接全国下架。


紧接着就是那场“猪肉是几个月前屠宰”的热搜。广东一位女士扫码追溯发现,包装上写的“黑猪瘦肉”,追溯系统里显示的却是去年11月的屠宰日期,怎么算都过去四个多月了。


关键工作人员口径还漏洞百出,一人说有120天保质期,一人说是“溯源码没更新”,全网上下一片哗然。


山姆后来发通告说,这是系统同步出错,猪肉检疫证明齐全,不存在“冻化鲜”问题。对此小雷哔哔(ID:xiaoleibbb)认为,这些话最终能不能让大家安心,心里还是打问号的。


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图源:微博


小雷哔哔(ID:xiaoleibbb)看来, 问题不在于山姆“有没有故意犯错”,而在于它的会员制的优势正在被它自己一点点作没了。


你想想,260块钱的年费,买“不用操心”的信任,是“贵点但放心”的心理。


可现在呢,却频频翻车,这些事单独看,可以解释成“偶发”、“系统bug”。但凑在一起,其实就能看出山姆的品控出现了问题。


消费者对高端会员制超市的要求本来就苛刻,这没错。可恰恰是这种苛刻,才配得上那张260块的会员。如果“高端”只剩下门头和货架,品控却一路向平价超市看齐,那消费者凭什么不去隔壁Costco,或者干脆网购?


当然,这次山姆的南京欠租事件,山姆也没错,因为不是山姆自己主动欠的,是被法院和倒霉业主牵连的。


但是频频因为负面事件上热搜,之后山姆的口碑只会越来越差了。