7 月 8 日消息,据鞭牛士爆料,700万粉网红博主“张教官的有趣人生”和魏牌之间的纠纷又有了反转。
该说不说,一般情况下,消费者和品牌之前出了纠纷,舆论闹大了,很多网友都会站老百姓这边。品牌是资本家,老百姓是维权人,但他们手头上能触碰到的资源、权利是完全不对等的。
小雷感觉张教官不算是普通消费者,他的账号起码有700万粉呢,平时发点什么还是有人会看的。换了一般消费者去维权,基本石沉大海。诶,之前小雷跟大家讲过的那个穿紧身衣服出镜维权的女业主,就是一个很好的案例。
图源:抖音截图
这次舆论明显都站在了魏牌这边……怎么回事呢?
张教官在 5 月买了一台魏牌高山 8 ,5 月 16 日他去交付中心提车,开上了高速。结果车在高速上突发停车故障,拖车回来的。这事儿拖到现在还没彻底解决。7 月 3 日,张教官把事情起因经过剪成了视频发到抖音,并表示希望魏总可以看到这个视频。
图源:抖音截图
在视频里面,张教官明确表达了自己的诉求:车企的人一直尝试跟他沟通,问他想要被赔偿多少钱,但他觉得这是一个态度问题。车企的人提出要将车辆拖回4S店检测,张教官这边对这辆事故车的安全问题存在疑惑,且认为事故车需交由第三方进行公正检测。
结果就闹到现在了。说实话,看到这里,小雷还是觉得这件事上张教官比较占理。毕竟行车安全无小事,出了事故肯定要检测一番,给用户一颗安心丸。但到了 7 月 7 日,舆论彻底反转。
有一个自称是对接此事的魏牌店长,注册了昵称叫“一个委屈的售后店长”的抖音账号,反捶张教官。事儿逐渐变得精彩了!
店长首先发了一条内容,表明他一直在和张教官团队沟通检测事故车,但张教官团队一直提议延期检测。第二是张教官的爱人要求店长换新车,店长赶去交付,看到张教官那边弄好了专业灯光设备以为是要验车,结果只是为了方便拍摄短视频.......
昨天店长发出了一段关键的录音。能清晰听到张教官团队一直说品牌方没有诚意,品牌方给到他的处理方案只是“正常消费者遇到这个问题的处置方案,没给到一个有诚意的方案”。
图源:抖音截图
小雷帮着翻译一下,张教官团队言下之意是:我不是普通消费者,你们应该拿出“更特殊”的方案。
更厉害的还在后面,张教官团队暗示,如果品牌方给到他们有诚意的方案,他提出可以签署一个保密协议,这视频不会发到网上去。
图源:抖音截图
这事儿吧,说白了就是流量在作怪。张教官团队仗着自己是有着几百万粉丝的网红,在网络上还算有一点影响力。魏牌、魏总的流量也不低,加上现在大环境下大家对汽车出故障这事儿还处在敏感期......小雷翻看了一下评论区,发现网友们都在谴责张教官团队。车出了事故,这是事实,但一般老百姓更关心的是车到底为啥、到底哪里出事故了,而不是“能不能让我见到魏总”。
图源:抖音截图
张教官团队这波就是拿捏住了品牌方的心理。他是第一批提车魏牌高山 8 的车主,如果他把事故视频发到网上去,被还在观望的网友刷到了,品牌很大可能会流失一部分想要买但还没买的准用户。要是不想在这个关键时刻出现品牌的负面新闻,就得和张教官团队合作,事故原因外界不知道,他这边用700万粉账号的流量“帮”品牌推车。
从店主的自述和魏牌官方发出的通告来看,他们已经是非常积极和尽力想要协调问题了,反而是张教官这边各种不配合.......既要新车、还要商务合作,吃相难评。
最后,小雷还想知道,这车到底出了啥问题啊?能不能麻溜点拿去检测,很多网友都想知道车辆检测结果呢!