可能很多人还不知道,淘宝的 PC 端改版了。
就在前段时间,淘宝网站站长「空无」发布了《致 taobao.com 用户的一封信》(以下简称「站内信」),信中透露他们重启了对淘宝在 PC 端的优化和改造,并已经完成了一次重要的网站升级。
老实讲,时至今日小雷还是经常会在 PC 上点开淘宝的商品链接,可能是群友发的链接,可能是浏览网页时看到的推荐链接,可能想到一个商品需求,也会直接在 PC 浏览器中打开 taobao.com 进行简单地搜索和浏览。
但是,我相信包括我在内的很多人,已经很久没在 PC「逛」淘宝。不是没有「逛」的需求,恰恰相反,PC 大屏其实理论上更方便浏览、对比商品,但事实是:
淘宝网页版在 PC 上太难用了。
不管是频繁的登录要求,还是大量的 bug,又或者许多没有针对 PC 大屏优化的功能,都在劝退一批又一批的人。不过即便如此,按照淘宝官方的透露,「时至今日每天仍然有近千万用户在使用 taobao.com 逛淘宝和天猫,」由此可见用户的需求始终存在。
但淘宝的新版 PC 端真的改好了吗?小雷打算深度体验下这个全新升级的 taobao.com,看看我们还能不能好好逛淘宝了。
不登陆就能好好用?能
淘宝也知道,现在 PC 端体验最烦人的就是随处可见的登录要求,浏览商品一会儿就会要求登录,随便点个店铺也需要登录才能查看,甚至是查看搜索结果也要登录。而且每次关闭打开浏览器后,你还要重新再经历一遍淘宝的频繁登录要求:
烦死个人。
新版最大的改变的就是围绕这点,淘宝在《站内信》中也有强调。而具体到改变,其一就是全面优化了未登录的体验,变得正常多了。
新首页,图/淘宝截图
首先第一点,在新版逛淘宝不会再遇到大量不合理的登录要求,比如浏览商品不再会弹出登录窗口,点击进入店铺不要求登录,搜索商品后也不需要登录才能浏览结果。当然,真正到了下单阶段,或者询问客服,肯定还是需要登录。
可以说,买不买另说,新版在「逛」这一点上完全做到了不登录也可用。
不过也有一些值得商榷的场景,比如较早的版本是可以在未登录状态下将商品先加入购物,结算时才需要登录,而新版则是需要先登录才能将商品加入购物车。此外,在首页的跨站导航中,有且仅有「一淘」需要先登录才能跳转。很奇怪,想不到这么做的理由。
但以上两点都只是小问题,最让人费解的是在未登录下无法尝试修改配送地区。打个比方,如果我打算配送到老家,打算修改地区看看「有无货」和「预计送达时间」,还是只能先登录。
配送选项(未登录),图/淘宝截图
不过总得来说,新版在登录问题上无疑有了巨大的改进,也让我更愿意在使用 PC 的直接在浏览器访问 taobao.com,而不是再找到手机、打开淘宝 APP。
而且实际体验中,除了直接关联帐号的订单状态,所有板块都可以在未登录下直接浏览,包括「百亿补贴」「1688 严选」「淘宝直播」以及重启的「淘江湖」论坛。
更重要的是,新版 PC 端还优化了登录体验。在成功登录的页面,淘宝会询问是否「保持」或者「不保持」登录状态。
询问页,图/淘宝截图
选择「保持」意味着方便优先,下次再来买东西就免了再次登陆;选择「不保持」则是隐私优先,下次有需要下单的时候再登录。
值得一提的是,在用户不选择的情况下,淘宝默认会自动选择「不保持」,这当然是值得称赞的。但是淘宝「修改」的选项藏得有些隐秘。
比如小雷选择「不保持」登录状态后,就算重新登录,也没有提供再次选择「保持」或者「不保持」选项。就算是清除网站的 cookie 和 cache,再登录也看不到之前的询问页面。
但实际上,淘宝把这个修改选项放在了「帐号管理」-「登录设置」中,除了第一次登录成功后的询问,用户只能在这里对「保持」或者「不保持」登录状态进行选择。
保持登录开关,图/淘宝截图
这显然有点高估用户的耐心了。从设计上,最好还是要在第一次询问的时候做适度引导,起码告诉用户后续如何修改选项。
功能补齐、设计迭代:PC 端终于不残废
除了频繁登陆的问题,之前「All in 无线」战略的淘宝基本放弃了网页版的更新,尤其是对比手机端 APP,PC 端缺少了大量板块和支持,就算有也往往没有针对大屏进行设计布局上优化。
这也是这次淘宝在 PC 端升级的重点之一。相比 2022 年那一次界面改版可能更侧重现代化的外观设计,这一次针对大屏可以说做了「更有效率」的改动。
在 PC 首页,新版左右两侧依然是「分类」和「个人页」,中间却不再是浪费空间的巨大「轮播图」,取而代之是:轮播图、百亿补贴、淘工厂货、拍卖、食品生鲜、淘江湖。
首页中间部分,图/淘宝截图
此外,在不同窗口尺寸下,布局也会作出相应的调整,平衡内容显示的简洁有序和效率。
同时在原有「天猫」「聚划算」「飞猪」等跳转导航之外,新版还加入了全新推出的「淘宝直播」。也遵循了 PC 首页类似的逻辑,充分利用大屏的空间优势,采用一行最多 5 列直播间的布局设计,鼠标放置一会儿就能预览直播。
淘宝直播,图/淘宝截图
直播间类似抖音 PC 端的设计,以直播画面为主,右侧是聊天互动窗口,同时直播画面右下方,还能点击购买直播间的商品。
淘宝直播间,图/淘宝截图
事实上不仅是新上线的淘宝直播,过去很多手机端 APP 才完整拥有的功能和支持,正在逐步迁移到 PC 端,比如商品的券后价显示、发票管理等。
甚至还有手机端没有的「淘江湖」论坛,别的不说,帖子内容是真敢说的,淘宝也是真能容忍。
淘江湖,图/淘宝截图
同时在设计上,新版也有针对大屏做更高效的设计,比如在购物车页面,「结算明细」固定在右上角显示,与购物车商品做了明显的区分,同时界面也更加显眼。
购物车,图/淘宝截图
另外一个细节是新版大量运用了圆角设计,不管是首页还是商品详情页,又或是小到控件,都能看到「更圆润」的设计。
无处不在的圆角,图/淘宝截图
当然,一次升级,解决不了所有问题。
比如淘宝的「足迹」「宝贝收藏」甚至「账户管理」都还是好久以前的设计,甚至 bannar 图片的分辨率都严重不符合现在的显示设备。再比如「淘宝拍照」(以图搜商品),新版也还没增加等。
一言以蔽之,升级永远是一个「正在进行时」。
taobao.com 接下来?
如果全文看下来,相信大家已经明白小雷对于这次淘宝 PC 端改版的看法。简而言之,虽然还有不少问题和工作,但这次改版确实大幅提高了淘宝在 PC 端的使用体验。正如那封站内信中说的:
「今天的 taobao.com,谈不上脱胎换骨,但是改进了非常多的体验问题。」
可以说,淘宝开了一个好头。
小雷还从淘宝了解到,他们还计划在 530 版本中带来「购物车满减提醒」「商品可用优惠券」以及「库存提醒」「失效商品找同款」等功能。而在更长远的规划中,他们还将继续改善搜索商品的体验、针对 PC 大屏的实用新功能。
淘宝想让年轻人觉得「上 taobao.com 逛淘宝也很酷」,这显然不是一件易事。但某种程度上,小雷确实希望淘宝能做到。不只是因为我自己更喜欢在 PC 上逛淘宝,更是因为国内上亿的 PC 用户值得拥有更好的体验:
不受限于设备,既能在手机上好好逛淘宝,也能在 PC 上好好逛淘宝。
最后,什么时候重启改造下闲鱼网页版啊?