你可能没法在快手买到,但能在其他地方遇见

ZEALER联合创始人@科技小辛 在5月21日发布的一条视频,就像蝴蝶扇动翅膀一般,搅动了快手电商销售的手机产品,也让许多人不太了解的山寨手机重新在日光下接受网络主流舆论审视。


想要体验品牌新机的自媒体在快手电商直播购入产品,却发现包括存储规格在内都存在山寨机和假货嫌疑。视频发布后,快手短时间内就介入并完成了下架、检测和与厂商的沟通,除了禁售该品牌,还向当事主播和品牌追究责任,为消费者给予售价九倍补偿。似乎一切都迎来了转机。


快手用户得到了一时的消费保障


如果说上面仅仅是对这个事件的处理,那么快手电商发出的新公告,可以视作其试图解决涉及多个带货主播、直播间、型号及品牌的山寨手机问题的决心。快手在对外塑造一个形象,宁可壮士断腕也要保证电商商品品质,也会放下姿态挽回庞大用户群体对其的信任。


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根据这份公告,快手对其运营的品牌商品供应链联盟“好物联盟”的手机产品准入门槛做了调整:一是商家类型限制为资质要求更高的旗舰店、专卖店、专营店和卖场旗舰店,普通企业店铺转为暂不开放,除非在6月17日前完成升级认证;二是列清单限制了具体品牌,只有苹果、小米、华为、OPPO、vivo、荣耀、三星、一加、realme、魅族、Redmi、iQOO获得许可。


就附件中提到的资质要求来看,快手的入驻店铺和产品的要求其实并不复杂,因为这些品牌都是国产,所以在入驻时提供近四年内的CMA或CNAS认证,以及3C认证至少各一份即可。但就算是这样,恐怕在事件曝光前也存在一定数量的不合格产品,于是最基础的信息变成了最可靠的证明。


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受影响最大的,是快手主播们最青睐的那些手机品牌,它们此前常出现在各大直播间并占据不短的时间窗口。朵唯永不招商之外,糖果、酷比、索爱、柔宇、天语、守护宝、中兴、雅迪鑫、欧沃、酷派、纽曼的手机也一同全部下架,暂停了招商。


也就是说,经过这次快手平台整改,商品供应商无法提供有山寨机嫌疑的产品,快手主播更无法上架销售。至少在未来的一段时间内,快手用户有望远离山寨手机造成的蒙蔽,以及对他们的权益侵害。


披着正规皮相的All-New山寨机


看到上面列举的下架品牌,很多人可能会感到疑惑:这些品牌中的大多数都家喻户晓,其中不乏曾统治中国手机市场的“中华酷联”中的两大品牌,中兴以及酷派。这些可能不再叱咤风云,但在广大消费者心中留下印象的大品牌,怎么就变成了山寨机的同义词?



要知道,山寨机一直处于正规品牌对立面,往往是赤裸裸抄袭、没有技术含量、各类参数虚标、缺乏正规销售渠道、存在质量隐患的手机产品的代名词。这些手机因为没有固定的长期经营的品牌,逐渐被打上了山寨机的名字。无论是谁,都很难把老品牌和山寨机联系起来。


“落草为寇”的品牌们都有着类似的经历,享受过手机市场爆炸式增长带来的红利,后因为各种理由陷入沉寂或退出市场,近两年来又悄然推出新机似乎要重回视野。但是,这些品牌的品牌形象、产品风格都和过去存在着极大变化,它们之间又有着相当高的相似度。


它们回来了,但不是我们熟知的模样。就以这次曝光的朵唯 12 Pro为例,打着正规旗号却赤裸裸地抄袭iPhone 12,而且存储规格等参数和实际情况严重不符。不只是永远从快手用户购物车消失的朵唯,其他品牌也大相径庭,只不过有的像华为有的像小米,就是没有自己的模样。



产品体验上同样如此,商品页用文字和图片包装出的精美外观,实际上是落后工艺生产的粗糙机身,摄像头孔径、边框宽度等更是经过了大幅度“美颜”。不仅性能有限和真正的正规手机差别明显,系统也都名不见经传,塞入商业通知推送、内置广告等大量推广,影响正常使用。


换句话说,经历各种变动后回归手机市场的经典国产品牌们,除了商标没有发生变化和记忆中相差无几,其他部分几乎完全变成了山寨机的模样。这次被科技小辛为代表的主流手机数码媒体发现的朵唯 12 Pro,不过是这些披着正规品牌皮囊的山寨机中的冰山一角。


为什么山寨机“死灰复燃”?


曾有人半开玩笑地说过这样的话,小米推出的红米手机(现Redmi品牌),用超低价格和过硬品质,一举消灭了中国的山寨机市场。


这句话有一半是对的,从第一代红米手机开始,多个手机厂商参与到百元价位段竞争中,让更多预算紧张价格敏感的消费者用上了可靠的低价手机。但这话也有一半不对,山寨机在事实上从来都没有被消灭掉,苟活于世伤害着那些不知情的用户。


连红米都下不去的价位段


相信你也注意到了,中国手机市场转入存量竞争后,市面上产品的价格一直在持续走高。破冰499元早就变成了红米往事,直到2021年5月,小米才推出首款价格来到999元的5G手机Redmi Note 10。其他手机厂商,更是早早退出百元市场,连4G手机都要千元以上。


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对于更容易受山寨机欺骗的消费者而言,这些事实上涨价了的手机已经超过了购买能力。中高端市场消费力猛增不假,但仍有相当一批消费者收入有限价格敏感,他们希望通过一台新手机享受最新的娱乐方式或学习知识了解更多信息,却没办法拿出更多的预算。


平白让出来的市场空间,给了山寨机钻空子机会。无论是在电商直播还是普通电商平台,这些“行尸走肉”们大都能给到一个诱人的价格。


想想看,只需要花上899元,就能买到一台酷似iPhone 12 Pro Max/Mate 40 Pro+/小米 11 Ultra的手机,标注的存储和芯片还比这些厂商同价位手机高多了。如此“香气逼人”,怎么能不叫人心动?当然我们都知道,这一切都是虚假的。


受限于渠道运营成本、综合利润率等原因,小米之外很少会有其他厂商推出百元价位段的产品,就算有也难以进入线下和下沉渠道,产品力更是不能和山寨机纸面参数同台竞技。小米有499元价格的红米9A手机,但外观上无法像山寨机的“高端路线”那样满足部分人喜好。


连OV都进不去的渠道


“渠道为王”是中国手机行业一度奉为圭臬后视作尘土,最后又掏出来大呼真香的一个词。互联网销售经过了跑马圈地,无法再贡献新的增长,于是手机厂商纷纷掌握线下等传统销售渠道,在你来我往间抢夺更多蛋糕。可是有些渠道,是正规手机厂商都难以进入的存在。


据飞瓜数据统计,某主播在近30天内成功售出近50万台手机,预计总销售额超过4.7亿元。带货直播成了手机销售“香饽饽”,然而主播们带货的产品中常常能见到山寨机,少有正规品牌身影。正规厂商低端机向来微利,肯定不会是主播们愿意合作的对象。



就算有正儿八经的产品,那也是醉翁之意不在酒:辛有志曾经以100元价格销售红米8A手机,明显低于正常售价以及渠道批发价,实则是用低价手机吸引大量观众来参与整场直播带货,和罗永浩直播间不管是什么品牌什么品类专场,都能出现低价苹果产品是同一个套路。


在发掘这类规模不小但颇为“沉默”的渠道的路上,厂商还有很多事情要做。直到2021年,小米才在推出小米之家近十年后开始宣布将这一新零售商业体下沉到乡镇市场,而绝大多数乡镇小米之家都将由当地加盟商运营,能否贯彻小米线上线下价格一致的初心还有待观察。


结语


手机厂商想要真正意义上的消灭山寨机,恐怕要准备好打各方击破的持久战,其路漫漫而且短期收益不明显。想在山寨机占据的百元市场推产品,除了微利和销售数字,回报就只有让更多人用上可靠的手机这一件事了。可大家都是做生意的,没人会没理由地“搞慈善”。


好在经过此次事件,电商平台已经开始注意到这类打着正规品牌名号的山寨机对商业环境的破坏,正规手机厂商们也看到了下沉市场的潜力。平台能否彻底进行梳理和引导,厂商能否带来更多高效率的商业模式,让消费者买到价格更实惠的高品质手机?我们只能等待。