天下之大,无奇不有,光怪陆离的事情每天都在上演。
今天的知乎上,便出现了一个光看标题就让哔哥哭笑不得、忍俊不禁的奇葩热搜。
起初觉得当事人很可怜,十分同情她的遭遇,当了解事情经过后又忍不住躲在被子里发出哼哼大笑。
属于那种伤害性极大,侮辱性巨强的致命暴击。
事情的来龙去脉,是这样子的。
住在安徽合肥的刘女士,年后想换台最新款的苹果手机,
于是在苹果官网耗费巨资10099元,购买了顶级旗舰机iPhone 12 Pro Max。
你瞧这不带一丝犹豫,果断迅速掏出1万块的操作,妥妥是个小富婆。
在网上买过手机的小伙伴肯定品尝过,那种满怀期待、迫不及待,恨不得快递员下一秒出现在眼前的欣喜若狂。
刘女士也是如此,她按捺住内心的激动,耐心等待两天,终于迎来丰巢蜜蜂柜的取件通知。
火急缭绕地跑去取件带回家里,准备拆件。
然而生活这位调皮的家伙,总喜欢给人带来惊喜。
快递纸箱里装着的物品,不是刘女士心心念念想要,散发着奢华气息的土豪金iPhone 12 Pro Max。
而是楼下小卖铺卖3块钱一支,大人小孩都不爱喝的蒙牛酸酸乳.....
送瓶酸奶也就罢了,最离谱的是,竟然还是“苹果味”的。
嘲讽效果直接爆炸,侮辱与伤害双管齐下,差点绝杀了刘女士。
实在太缺德了,简直毫无人性,丧心病狂,这是人干得出来的事情吗。
从欣喜雀跃到悲愤绝望,从天堂掉进地狱,仅花了10多秒的拆快递时间。
面对突如其来的意外,刘女士没有失去冷静陷入慌张中。
相反特别理智,立马拨打了快递公司以及苹果公司的电话。
可惜当时已经是晚上9点多,双方客服早已下班,刘女士转而拨打报警电话。
警方建议明天再联系官方客服,看看他们给出的处理方式。
刘女士听从了110工作人员的建议,在第二天联系两家公司的客服。
得到的回答是:我们会在两个工作日内给予答复。
很官方,很标准,毫无破绽的万能说辞。
唉,见过这么多大公司敷衍用户的新闻及报道,小伙伴应该猜到结果了吧。
嘴里说是两个工作日后回复,实际上真的是单纯说说而已。
两天过去,工作人员没有向刘女士进行答复及给出任何处理方式。
如果是几十块的小东西,靠拖字诀和敷衍或许能打消部分怕麻烦的用户的维权念头。
但那是1万块的iPhone 12 Pro Max啊,要知道超一线城市广州平均工资中位数不过4811,刚入围一线的合肥估计更低。
相当于人家3个月的工资,岂会让你一声不吭就能了事如此简单?换作哔哥铁定给你死磕到底,不讨回损失不当人。
刘女士见客服不管不顾,转身跑去派出所报案,警方以盗窃立案展开调查。
目前案件仍在调查当中,未给出具体的处理结果,到底是快递公司问题还是苹果问题,说不清。
不过在热搜下的评论区里,大部分网友都认为快递公司出内鬼了,十有八九被内部人员调包。
快递被狸猫换太子的事情,这几年哔哥见过太多太多了,有些甚至比刘女士的遭遇更凄惨,也更好笑。
两年前,某男子同样在网上购买iPhone,结果拆开快递后顿时傻眼,里面竟然是块砖头!?
该新闻被转发到微博,瞬间登上热搜榜第一,成为无数网友的笑料。
刘女士的酸酸乳起码还能喝,你说砖头拿来干嘛,喊着嘤嘤嘤去砸快递公司吗?
还有把包裹里的苹果手机换成华为小米手机,转手卖出的新闻。
真别说,挺挣钱的,换走9台iPhone,挣到46000块,比打工强多了。
就是代价有点重,得坐牢。
不止手机,一切贵重的物品,均是内鬼下手的最佳猎物。
名酒、首饰、电脑、名牌包包等等,哪个值钱弄哪个。
反正目的很明确:我特么就想搞钱,管你什么狗屁爱情、破烂快递。
不怕跟你们说,此类快递调包案,大多以快递公司员工被捕或赔偿作为结局告终。
这也是为什么一旦发生类似的事情,网友们的矛头,第一时间指向快递公司的工作人员,而不是其他人的原因。
这起刘女士iPhone 12变酸酸乳事件,哔哥猜测,最终结局大概率以快递公司赔偿,某工作人员被开除结束。
理由很简单,从发货到收货的整个流程只有三方参与,苹果公司、快递公司、刘女士。
苹果不生产酸奶,想发也发不出,而且作为世界口碑最好,影响力最大的科技公司,发货过程必定是全程监控严管,防止出现意外,首先可以排除。
刘女士自己作为受害者,没必要瞎搞给自己惹麻烦去报警,排除。
快递运输过程由快递公司全程负责,流通环节多,可下手的机会也多,特别容易出问题。
不管内部员工是否牵扯其中,其理应负有保管不当的责任,跑不掉的。
刘女士的亲身经历,告诉了我们一个非常实用的道理。
贵重物品,一定要拆箱验货,拆箱验货,拆箱验货,重要的事情说三遍。
看清楚没问题了再签收,不然等签收后再反馈快递有毛病, 你可有得扯了。
另外,如果小伙伴在收发快递过程中遇到问题,打电话给快递公司,对方一直敷衍不负责任,不处理,疯狂玩拖字诀。
哔哥告诉你个小妙招,拨打邮政管理局消费者投诉热线“12305”,反馈自己的情况以及快递公司的做法。
一旦确认符实,第二天快递公司立马把你当大爷供着,主动帮你解决问题,态度热情到你不敢信。
当然,如果是鸡毛蒜皮的事情,建议别占用热线,把机会留给需要的人。
可以到黑猫投诉平台投诉,快递公司的工作人员常驻在平台上,一般当天便能得到回复及处理结果。
总而言之,在快递方面遇事不决,投诉解决。
千万别轻易息事宁人,助长他们嚣张的气焰。