雷科技
10月13日，千问App中出现了「千问Go!」的体验申请入口。从官方的表态来看，千问Go！是一款用户专属的AI助理，有更强的办事能力，能处理更多类型和领域的个人事务。
另外，在社交平台上，已经有体验过的用户分享了自己的感受。具体来说，他乘坐的航班延误后，不记得自己是否买过延误险，也不记得航班号。接到理赔的任务后，千问Go!先去查订单和航班动态，确认延误属实，再联系客服交涉、提交申请，最后拿到70元现金赔付。
整个过程它自己拆解任务、调用技能，还能和人工客服直接沟通，思考和行动的模式已经很像真人了。
说实话，延误险理赔这种任务，用户自己操作起来倒也不困难，但很繁琐，很多记不起来的信息需要去一一查找核实。对一个工作繁忙的上班族来说，这些事情很耗费心力。而千问Go!能把这些活干明白，确实能提升用户的体验。
实际上，千问App很早就在持续升级自己的Agent能力，上半年推出的点奶茶、点外卖、买电影票等各种功能，就吸引了不少用户。千问的这些能力，很大程度上是依托阿里完整的生态实现的。
而新推出的千问Go!，特别之处在于它能处理的任务更细碎、更私人。就像延误险理赔，它需要AI去和客服沟通，需要自己去用户的订单里获取各种信息，这就对AI本身的信息读取、辨别和理解能力提出了更高的要求。
当然，这不是凭空冒出来的能力，千问App自从2025年11月上线以来，依托阿里生态与开放平台，已经在购物、出行、工作、学习、理财、健康等数十个领域积累办事能力。
能办的事变得越来越多后，模型本身的能力反而不是最重要的。让AI操作用户的账户、动用用户的钱、替用户打电话等，很大程度上考验的是用户对平台的信任度。或许正因为如此，千问Go!这次的内测活动推行得很谨慎，处于小范围灰度测试、不断收集反馈持续优化的阶段。
可以预见的是，随着AI Agent的进一步落地，个人AI助理以及更加个性化、私人化的AI工具将会逐渐成为趋势。对很多用户来说，把自己繁琐的日常事务交给AI处理将会成为刚需。除了千问这类AI应用，未来智能手机厂商，也极有可能进一步加强AI助理的各项能力。
