只管流量不管事?

9月20日消息,小雷今天刷到个特别恶心的拆解视频,差点把我看yue了。


就是最近各大直播间都在卖的那款网红万向轮溜溜凳,外表看着皮质高档、轮子丝滑,结果有人拆开一看,内部塞的全是发霉发黑的木板、废旧海绵,甚至还有硬纸板凑数。 


而这款产品,正是交个朋友直播间带过的爆品。


有消费者在交个朋友旗下的智能家居爆品榜店铺,花89.9元买了这款溜溜凳。


收到后一直有股散不去的异味,忍了很久终于拆开检查,这才发现内里大有乾坤:支撑用的木板大面积发霉,填充的海绵发黄发旧,怎么看都是回收废料做的。


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图源:微博


视频发出来之后迅速发酵,相关内容点赞直接破了十万。更离谱的是,供应商居然还主动联系消费者,要求删除视频,理由居然是“这是行业里的常规操作”。


目前交个朋友那边已经把这款溜溜凳全面下架,客服回应说“正在紧急沟通中”,但截至现在还没有正式的官方道歉和赔偿方案。


说到交个朋友,很多人第一反应还是罗永浩。因为这个直播间从诞生到做大,从头到尾都绑着罗永浩的印记。


现在罗永浩和交个朋友,又是怎样的关系?


时间倒回2020年4月,罗永浩为了还债进军直播带货,抖音首秀直接干了1.1亿成交额,一战封神。那时候账号就叫罗永浩,完全是个人IP驱动。


后来团队越做越大,逐步孵化成了交个朋友这家机构。


到了2022年6月,罗永浩宣布退出交个朋友管理层,原罗永浩账号正式更名为交个朋友直播间,他自己的头衔也变成了首席品牌监督官。


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图源:小雷自制


简单说就是:日常运营不管了,公司管理不碰了,只在大促、重要节点回来播几场,顺便把把关。


现在的交个朋友,早已不是当年的个人直播间,已经是港股上市公司,旗下有七十多个矩阵账号,合作品牌上万个,上半年营收7.71亿。


很多人说交个朋友一直在去罗永浩化,但在小雷看来,两边其实是剪不断,理还乱的互相需要。


罗永浩这边,债务还没彻底还清,直播带货依然是变现效率最高的渠道;交个朋友这边,虽说矩阵号铺得很大,但真正能扛大旗的顶流主播始终没有第二个,只要罗永浩一回归,场观和GMV立马就涨。


所以大家会发现,每年大促罗永浩都会准时上班,频率还不低。


小雷哔哔去平台搜了一番发现,交个朋友现在品类越铺越广,从3C 数码到家居日用,什么火带什么。


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图源:微博


直播的时候,主播给你看外观、演示轮子顺滑度、坐上去说舒服,消费者根本想不到里面会是发霉木板。


同事小雷觉得,89.9元的定价,说便宜不便宜,说贵也不贵,但哪怕再便宜,也不能用废料来糊弄人吧?这种外表光鲜,内里草包的产品,能过选品,本身就说明品控环节有大漏洞。


虽然罗永浩早就退出了管理层,但不可否认的是,绝大多数消费者最初信任交个朋友,都是冲着罗永浩去的。


当年罗永浩带货,最打动人的就是较真。跟供应商砍价、挑产品毛病、甚至自己砸手机测评,靠的就是这份实在。


现在出了这种质量问题,大家下意识还是会联想到罗永浩。


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图源:微博


这个首席品牌监督官,到底是只监督自己直播的那几场,还是要对整个品牌的选品负责?如果只是个荣誉头衔,多少有点名不副实。


最让大家不爽的,是供应商的态度。


仿佛用发霉木板是天经地义的事,是你消费者大惊小怪。如果这真的是家居行业的潜规则,那我们家里还有多少看不见的地方,藏着这种劣质材料?


下架产品都只是最基础的操作,交个朋友最应该给消费者一个明确的交代,同时好好彻查一下自家的选品流程。


现在网友都在喊话罗永浩以首席品牌监督官的身份回应这次翻车事件,但依小雷哔哔(ID:xiaoleibbb)看,他这段时间琐事缠身,怕是没空下场接这茬烂摊子,更别说真扛起首席监督的名头担责了。


最后问问大家,你们也有买到同款产品吗?有在交个朋友直播间里买过东西吗?欢迎评论区聊聊。


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