雷科技
上个月，话题 #被 WPS 背刺了# 登上了微博热搜，大量网友吐槽 WPS 在使用过程中出现不少影响体验的问题。
最近网上关于 WPS 背刺用户、偷偷收费的讨论也闹得沸沸扬扬。
就在 7 月 6 日今天，金山办公终于正式出面回应了，核心就讲了三件事：收费边界划清楚、会员权益有保障、免费功能不降级。
图源：公众号
第一条，免费基础功能只增不减，绝对不会把已经免费的功能偷偷改成收费的。
这点其实是很多人最在意的，大家不怕你有付费功能，就怕你慢慢把免费的东西都收走，逼着人充钱。
官方这次明确说了，这么多年下来免费基础功能一直在增加，从来没干过先免后收的事，以后也不会干。
第二条，会员权益只增不减，不存在把现有权益挪去更贵会员里的操作。
官方说这几年已经把乱七八糟的会员种类精简了，现在主要就是超级会员和大会员两类，每一档的权益都是往上加的，没有往下砍的。
如果真的因为技术或者合作问题要拿掉极个别权益，也会提前发公告，还给解决方案，不会悄无声息就给你删了。
第三条，像 AI 办公智能体这种成本很高的第三方服务，单独计费，跟常规会员完全分开。
也就是说，你不买这些 AI 功能，一点都不影响你原来的免费功能和会员权益该怎么用就怎么用。
不会说为了推 AI，就把原来会员里有的东西扣出来塞到 AI 包里。
（图源：WPS官网）
这三点一说出来，网上的反应立马分成了两拨。
一拨人觉得挺好，态度很明确，终于把基础免费和增值付费这条线给划清楚了。
很多人都表示，不是不愿意花钱，是不愿意花得不明不白。只要别动大家本来就有的基础功能和会员权益，单独为 AI 付费完全能接受。
另一拨人就比较理性，他们认为前几年 WPS 会员层级拆得乱七八糟，各种弹窗广告满天飞。
大家都在盯着后面新版本的更新，看看到底能不能把体验优化好，能不能真的回到用户优先的路子上。
其实在这次风波之前，雷科技AGI（id：leikejiagi）开 WPS 会员也快两年了，日常办公全靠它。
我个人是没感觉到会员权益缩水的，平时写稿子、做表格、转格式、云同步这些常用的功能，一直都能用。
而且时不时还会加一些新功能进去，对我来说完全覆盖日常需求了。
（图源：WPS官网）
至于 AI 生成、高级智能排版这些功能单独收费，我反倒觉得挺合理的。
有人天天要用 AI 写方案做 PPT，有人就只是写写文档做做表格，需求不一样，硬把 AI 成本摊到所有会员头上，反而是对不用 AI 的人不公平。
按需购买，用得上就买，用不上就不花这个冤枉钱，其实才是最公平的模式。
在雷科技AGI（id：leikejiagi）看来，这次回应最大的意义，是把话摆到台面上说透了。明码标价，规则透明，什么是免费的，什么是会员的，什么是单独收费的，都讲得清清楚楚。
我们用户最怕的从来不是收费，而是收费不透明，是今天这个功能还免费，明天就突然锁了，是充了会员才发现想用的功能还要再充一次。
作为国产办公软件，WPS 这些年做得真不差，很多功能比国外的软件还贴合国内用户的使用习惯。
大家之所以对收费这么敏感，雷科技AGI（id：leikejiagi）能想到是因为大家用得久、有感情，期待值更高了。规则变得透明，体验上去了，我们用户自然愿意买单。
最后也想问问大家，你平时用 WPS 多吗？对于 AI 功能单独收费这件事，你觉得合理吗？欢迎评论区聊聊。
