能平息舆论吗?我觉得不能。

6 月 15 日消息,一大早就看到「遇见小面创始人道歉」的词条挂在热搜上。


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图源:微博截图


事情要从 6 月 11 日说起。河南南阳一对重庆夫妻开的「渝见小面」面馆,收到了法院传票。原告是那家很多人都吃过的、已经在香港上市的连锁品牌「遇见小面」。


起诉理由是什么呢?


渝见小面四个字中有三个字与遇见小面重合,遇和渝读音相近,构成整体近似商标,侵犯了他们的商标权。


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图源:抖音截图


大家可以算一算,这种小店一碗面可能就十五块钱左右,去掉房租、水电、食材、人工,一碗能赚多少钱?七八千元的赔偿金,可能就是这对夫妻一两个月的收入。


更让人气愤的是,当事人毛女士说,对方事先没有任何沟通,直接就把他们告上了法院。


愤怒的消费者们开始用脚投票。从 6 月 13 日开始,大量遇见小面的储值会员在社交平台上晒出退款截图,以此表达自己的不满。


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图源:小红书截图


铺天盖地的舆论压力下,遇见小面开始紧急公关了。


6 月 13 日下午,遇见小面官方发布了第一份声明,称已经在 6 月 12 日沟通撤销了对渝见小面的诉讼,并表示“遇见小面也是从一家小店发展到今天,深知创业不易,尊重每一位经营者的辛勤付出”。


但如果不是这件事闹上了热搜,他们会撤诉吗?这根本不是真心道歉。


可能是意识到第一份声明不够有诚意,6 月 15 日凌晨 1 点多,遇见小面创始人宋奇亲自发布了一封《致渝见小面的一封信》。


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图源:微博截图


他表示:自己和团队决定将已注册的第 35 类「渝见小面」商标无偿赠予给毛女士,可以不用改换招牌而放心使用。如果还需要继续申请第 43 类商标(目前可以申请注册)或者还有其他方面的需要,愿意提供必要的帮助。


宋奇还在信中回忆了自己的创业经历:十二年前和太太在广州用了三十平米,在一条小巷子里面开了第一家小面馆。深知小餐饮创业有多艰辛,当时家里穷得叮当响,一路走来得到过很多同行的帮助,这些一直都记在心里。


就在宋奇发布道歉信几个小时后,今天凌晨,渝见小面的老板也发布了一封《致遇见小面宋总及各界朋友的一封信》。


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图源:微博截图


小雷哔哔(id:xiaoleibbb)觉得这封回应信写得非常真诚。


于私,不想接受这个道歉。但于公,站在行业角度,选择接受这个道歉。


夫妻二人只想靠这门小面手艺养家糊口,只求安稳经营,本分度日。


看到这里,小雷哔哔(id:xiaoleibbb)真有点破防了。这对夫妻明明是受害者,却表现得如此大度和善良。他们没有没有趁机炒作,只是希望这件事能快点过去,让他们能安安稳稳地做生意。


不过可以预见到的是,这场风波给他们带来了不小的流量。如果餐品质量过得去,之后去他们家吃面的人应该会越来越多。


说不定真能从小面馆做成大面馆呢。


说到最后。


小雷哔哔(id:xiaoleibbb)看到网上不少人吐槽遇见小面,说他们是为了平息舆论而出的招数。但我倒觉得,这道歉虽然来得有点晚,总比不道歉好。


更何况无偿赠送商标这个举动,超出了很多人的预期。


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图源:小红书截图


希望他们是真的认识到了自己的错误,而不是为了挽回品牌形象做的表面功夫。


你对这件事有什么看法?欢迎在评论区留言讨论,一起聊聊。