昨天上午,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告,报告中总结概括了直播带货中的五大槽点,并点明罗永浩团队在直播带货当中存在负面行为,其中以产品质量货不对板,直播带货翻车不止为主。


今天上午,针对昨日中消协发布的“618”消费维权舆情分析报告,交个朋友官方发表回应。声明表示,罗永浩团队在面对中消协报道中的翻车行为,已经迅速采取退款政策并进行双倍赔偿,用户大可放心购买。


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除此以外,有网友反映罗永浩直播间同款产品价格事实上并不符合直播间宣传的“全网最低价”,比天猫、京东等电商平台还要贵出不少。以录音笔为例,直播中标注“全网最低价”2448元,在其他电商平台却只要2398元。在罗永浩直播间售价279元的台灯,到了其他电商平台只要269元,“低过老罗”一时成为网络热词。


针对网友反馈的直播间部分商品并非全网最低价这个问题,交个朋友表示,直播带货的合作厂商均会签署协议,确保商品在上架后一段时间内都是全网最低价。但是厂商控制价格,是无法阻止经销商和电商平台通过自己补贴实现更低价的。事实上,这只是电商平台为了制造噱头而做的促销,是团队无法控制的。


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针对中消协的点名批评,罗永浩团队的回应显得不卑不亢,和之前怼天怼地的罗永浩态度截然不同。罗永浩正视了中消协的点名批评,阐述了问题发生后的解决措施,并且诚恳地表达了对中消协监督的感谢。确实,现在电商直播行业还在起步阶段,整个市场的规范化、职业化,对于电商、厂商和消费者都是一件好事。


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距离罗永浩宣布成为带货主播也有三个多月了,近百天的时间,已经足够他慢慢地融入到带货主播的角色当中。尽管他依然是那么的暴躁、急性子、没耐心,也会出现记错产品信息,或是产品货不对板的翻车事故。但是从这两个月的直播数据来看,他已经是一个略有小成的中游带货主播了。希望老罗未来能够去除浮躁,稳扎稳打,从带货主播的位置重新出发,早日还清债务。

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